--- title: "Contact: offerte, adviesgesprek of vraag als klant | Cedrus Trading" description: "Telefoon, e-mail en bezoekadres van Cedrus Trading in Amersfoort, met per onderwerp de juiste route: offerte, adviesgesprek of een vraag als bestaande klant." url: https://www.cedrustrading.nl/contact publisher: Cedrus Trading language: nl --- Klantcontact en bezoekadres # Contact met Cedrus Trading Cedrus Trading levert vanuit Amersfoort stroom en gas aan zakelijke afnemers. Een adviseur behandelt uw vraag en schakelt voor prijs en inkoop direct met de traders van onze tradingdesk. [Stuur een bericht](https://www.cedrustrading.nl/contact#contactformulier) · [Bel 033 234 00 15](tel:+31332340015) Drie routes ## Waar u met welke vraag terechtkunt Voor een offerte, een oriënterend gesprek of een vraag over een lopend contract heeft de adviseur telkens andere gegevens nodig. Per route leest u welk formulier of welke pagina u gebruikt en wat u aanlevert. ### Offerte aanvragen Voor een concreet leveringsaanbod vult u het offerteformulier in, met de basisgegevens van uw organisatie en uw verbruik. Met uw toestemming vraagt een adviseur daarna de meetdata van uw aansluitingen op. U ontvangt een voorstel met een doorrekening op historische EPEX-prijzen. [Naar het offerteformulier](https://www.cedrustrading.nl/offerte-aanvragen) ### Adviesgesprek U oriënteert zich nog, bijvoorbeeld omdat uw contract afloopt of omdat u overweegt over te stappen op kwartierprijzen. Beschrijf uw situatie in het contactformulier op deze pagina; een adviseur neemt dan contact met u op om een gesprek te plannen. Hoe zo’n traject verloopt, leest u bij [onze werkwijze](https://www.cedrustrading.nl/werkwijze). [Naar het contactformulier](https://www.cedrustrading.nl/contact#contactformulier) ### Vraag als bestaande klant Bent u klant, dan is uw vaste adviseur het eerste aanspreekpunt voor vragen over uw factuur, uw meetdata, uw contract of een wijziging in uw aansluitingen. Op de pagina Klantenservice vindt u per onderwerp uitleg en de juiste contactgegevens. [Naar klantenservice](https://www.cedrustrading.nl/klantenservice) Storing of een vraag over de aansluiting zelf Een stroom- of gasstoring meldt u bij de netbeheerder, niet bij uw leverancier. De netbeheerders hebben daarvoor één landelijk storingsnummer: [0800-9009](tel:08009009). Ook een nieuwe aansluiting of een verzwaring vraagt u bij uw netbeheerder aan. Welke netbeheerder bij uw adres hoort, ziet u in het [EAN-codeboek](https://www.eancodeboek.nl). Voor [advies over capaciteit en netcongestie](https://www.cedrustrading.nl/netcongestie) kunt u wel bij ons terecht. Contactformulier ## Een bericht aan onze adviseurs Kies een onderwerp en beschrijf uw vraag. Noem waar het kan het aantal aansluitingen, uw jaarverbruik of de einddatum van uw huidige contract, zodat de adviseur gericht kan antwoorden. ### Direct contact **Telefoon**: [033 234 00 15](tel:+31332340015) **E-mail**: [info@cedrus.energy](mailto:info@cedrus.energy) **Bezoekadres**: Vanadiumweg 11-A 3812 PX Amersfoort [Route en bezoek](https://www.cedrustrading.nl/contact#bezoekadres) KvK-nummer 98829076 Btw-nummer NL868660929B01 Als klant kunt u ook rechtstreeks uw vaste adviseur bellen of mailen. ### Voor specifieke onderwerpen **Toegang tot en gebruik van de Cedrus Energy Manager**: [support@cedrus.energy](mailto:support@cedrus.energy) **Privacy en persoonsgegevens**: [privacy@cedrus.energy](mailto:privacy@cedrus.energy) **Een kwetsbaarheid in onze systemen melden**: [Lees hoe u een melding doet](https://www.cedrustrading.nl/responsible-disclosure) **Werken bij Cedrus**: [Werk bij ons op cedrus.energy](https://cedrus.energy/werk-bij-ons) Bezoekadres ## Ons kantoor in Amersfoort Cedrus Trading is gevestigd op hetzelfde adres als ons moederbedrijf Cedrus Energy: Vanadiumweg 11-A 3812 PX Amersfoort Wilt u langskomen voor een kennismaking of om een voorstel te bespreken, maak dan vooraf een afspraak, telefonisch of via het contactformulier. Zo weet u zeker dat de adviseur die uw vraag behandelt, op kantoor is. [Route plannen via OpenStreetMap](https://www.openstreetmap.org/search?query=Vanadiumweg%2011-A%20Amersfoort) Cedrus Energy ## Energiebeheer en consultancy lopen via Cedrus Energy Cedrus Trading is de leveringstak van Cedrus Energy. Bij ons kunt u terecht voor de levering van stroom en gas, voor EAN2EAN en voor de Cedrus Energy Manager. Voor de diensten hieronder neemt u contact op met Cedrus Energy. [Naar cedrus.energy](https://cedrus.energy) ### Strategische energieconsultancy Advies over de koers van uw energiebeleid, bijvoorbeeld hoeveel prijsrisico u wilt dragen en in welk tempo u verduurzaamt. ### Operationeel energiebeheer Het administratieve en technische beheer van uw aansluitingen en contracten, inclusief wijzigingen en het contact met netbeheerders en meetbedrijven. ### Capaciteitsplanning Een plan voor de aansluitcapaciteit die groei en elektrificatie van uw organisatie vragen, met ondersteuning bij de aanvraag daarvan. ### Marktinformatie en advies Duiding van prijsontwikkelingen en nieuwe wet- en regelgeving, gekoppeld aan de beslissingen die uw organisatie moet nemen. Vragen en antwoorden ## Veelgestelde vragen Vindt u hier geen antwoord, gebruik dan het [contactformulier](https://www.cedrustrading.nl/contact#contactformulier) of bel [033 234 00 15](tel:+31332340015). ### Voor welke organisaties is Cedrus Trading bedoeld? Voor zakelijke afnemers en publieke organisaties: grootverbruikers op laag-, midden- of hoogspanning en organisaties met meerdere kleine aansluitingen, zoals winkelketens of sportclubs. Opwekkers en prosumenten kunnen via EAN2EAN hun stroom afzetten bij aangesloten afnemers. Aan huishoudens leveren wij niet. ### Welke gegevens helpen bij een eerste gesprek? Een overzicht van uw aansluitingen met de EAN-codes, het jaarverbruik per aansluiting en de einddatum van uw huidige contract. Heeft u kwartierdata of plannen voor uitbreiding, eigen opwek of elektrificatie, vermeld die dan ook. Wat u nog niet bij de hand heeft, kunt u later aanleveren. Uw adviseur geeft aan welke gegevens voor uw vraag nodig zijn. [Zo verloopt onze werkwijze](https://www.cedrustrading.nl/werkwijze) ### Waar vind ik de EAN-codes van mijn aansluitingen? De EAN-code staat op uw energierekening. Elke elektriciteits- en gasaansluiting heeft een eigen code van 18 cijfers. U kunt de codes ook op adres opzoeken in het EAN-codeboek (eancodeboek.nl), een dienst van de netbeheerders. [Meer over EAN-codes en meetdata](https://www.cedrustrading.nl/kennisbank/ean-codes-en-meetdata) ### Ik ben klant. Bij wie kan ik terecht? Bij uw vaste adviseur. Die overlegt over contract- en inkoopvragen zelf met onze traders; er zit geen callcenter tussen. Uitleg over meetdata, facturen en wijzigingen in uw aansluitingen vindt u op de pagina Klantenservice. [Naar klantenservice](https://www.cedrustrading.nl/klantenservice) ### Waar kan ik terecht met vragen over de Energy Manager? Vragen over toegang tot of het gebruik van de Cedrus Energy Manager stuurt u naar support@cedrus.energy. Wat de Energy Manager doet en welke gegevens u erin terugziet, leest u op de productpagina. [Over de Cedrus Energy Manager](https://www.cedrustrading.nl/energy-manager) ### Kan ik de stroom van mijn zonnepanelen of windturbine via Cedrus Trading verkopen? Dat kan via EAN2EAN. Per kwartier wordt gekeken of uw opwek samenvalt met het verbruik van een aangesloten afnemer. Dat gelijktijdige deel wordt virtueel aan die afnemer toegewezen, tegen de prijs die u met die afnemer afspreekt. De afnemer kiest zelf welke matches hij accepteert. Opwek die niet gelijktijdig valt, wordt afgezet via de groothandelsmarkt (EPEX) tegen de prijs van dat kwartier; de voorwaarden daarvoor staan in het voorstel. Kies in het contactformulier het onderwerp ‘Opwek verkopen’, of vraag via de offertepagina een businesscase aan op basis van uw meetdata. [Meer voor opwekkers](https://www.cedrustrading.nl/opwekkers) ## Wat de marktprijs voor uw profiel betekende Een doorrekening op uw eigen meetdata laat zien hoe uw verbruik zich in een afgelopen periode verhield tot de EPEX-prijzen. Waar het past, ziet u ook welk deel lokale opwek via EAN2EAN had kunnen dekken. Toekomstige prijzen voorspellen wij niet. [Offerte aanvragen](https://www.cedrustrading.nl/offerte-aanvragen) · [Bekijk onze werkwijze](https://www.cedrustrading.nl/werkwijze)